Despacho y/o entrega de los productos
La modalidad de envío y despacho es importante considerar que al momento de comprar aceptas los días de despachos y no hacemos devoluciones por tiempos de espera si el plazo máximo no se ha concretado.
En el caso de regiones y comunas donde LaCasadelGuante.cl , no posee despachos, será nuestro proveedor logístico quien realizará el envío al domicilio del cliente por los montos declarados y aceptados en la página web al momento de su compra con los operadores logísticos como: Starken, Chilexpress, Rapiboy (Same Day – Región Metropolitana).
El retiro en bodega
La modalidad de compra con retiro en tienda, queda a opción voluntaria del usuario/cliente sin ningún costo extra. Para solicitarlo debe realizar la compra como opción de “retiro en tienda”
Importante: Las compras con Retiro en Tienda tendrán una vigencia de 30 días continuos para retirar su pedido, adicional aquello contará con un periodo de 90 días continuos para solicitar su compra inicial. Sobre los 120 días desde la fecha de compra, cliente no podrá solicitar los productos y la compra se entenderá por «declinada»
El retiro en nuestra bodega, no tendrá costo para nuestros clientes, pudiendo retirar su pedido en los siguientes horarios:
Lunes a viernes: 10:00 a 17:00 Hrs.
Sábados: 10:00 Hrs a 13:00 Hrs
Despachos Express (Recibe Hoy Mismo)
La modalidad de envío y despacho Same Day o “Recibe el mismo día” se realizará a través de un servicio externo de La Casa del Guante y tiene un valor determinado al momento de realizar la compra dependiendo de la comuna a despachar y del peso/volumen del envío.
La compra debe ser ejecutada antes de las 13.00 Hrs, para poder cumplir con la condición de recibir el mismo día de su compra.
En caso de que el despacho sea Posterior a las 13.00 Hrs, será despachado al día hábil siguiente.
El servicio se encuentra disponible de lunes a viernes y el horario de envío es entre 12.00 Hrs a 22.00 Hrs aproximadamente, el día sábado solo se proceden despachos de entregas rezagadas o pendientes, se excluyen los domingos y festivos, si selecciona esta opción de envío en días no considerados hábiles de despacho, este será considerado como prioritario al día hábil siguiente.